Algoritmo para la Evaluación de la Calidad Sistémica Del Software

RESUMEN La necesidad de garantizar Sistemas de Software de calidad en una competencia abierta y global ha motivado que a nivel mundial se propongan un conjunto de modelos para evaluar su calidad. Los Sistemas de Software pueden ser considerados como productos o servicios que responden a las características propias de cada organización y/o negocio y a las necesidades de sus consumidores. Un modelo de calidad representa estos requerimientos y necesidades. Junto a su formulación se deben también desarrollar los pasos a seguir para su aplicación. En este artículo se presenta un algoritmo para la aplicación del MOdelo Sistémico de CAlidad (MOSCA) para la estimación de la calidad de los Sistemas de Software que garantiza la relación sinérgica entre las características de la empresa y las necesidades del usuario, de tal manera de guiar el proceso de evaluación y garantizar la calidad sistémica. Adicionalmente, a través de un caso de estudio, se describe la aplicación del algoritmo a dos empresas venezolanas desarrolladoras de Sistemas de Software, comprobándose así que el algoritmo presentado, en conjunto con MOSCA, constituye una herramienta efectiva de análisis y estimación de la Calidad Global Sistémica, pues se analizan aspectos del producto, del proceso y su relación con el medio ambiente.